Términos de uso

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Classroomfy aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos que no uses la plataforma.

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2. Qué es Classroomfy

Classroomfy es una plataforma en línea que conecta a estudiantes con profesores de idiomas independientes. Facilitamos el encuentro, la comunicación y el pago, pero no somos el empleador de los profesores ni impartimos directamente las clases. Cada profesor es responsable del contenido y de la calidad de sus clases.

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3. Cuentas

• Puedes registrarte como estudiante o como profesor.
• Debes entregar información veraz y mantenerla actualizada.
• Debes ser mayor de [18] años. Si eres menor, solo puedes usar la plataforma con la autorización y supervisión de tu madre, padre o tutor legal.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes.

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4. Reglas para estudiantes

• Toma tus clases con respeto hacia el profesor y su tiempo.
• Cumple los horarios acordados y avisa con anticipación si necesitas cancelar.
• Realiza los pagos únicamente a través de la plataforma.

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5. Reglas para profesores

• Tu perfil debe ser veraz: tus idiomas, tu experiencia y tus datos deben corresponder a la realidad.
• Tú defines el precio de tus servicios y tu disponibilidad.
• Debes impartir las clases acordadas, en el horario pactado y por el enlace de videollamada que indiques en tu perfil.
• Eres un profesional independiente y respondes por tus obligaciones fiscales y legales.
• No puedes pedir a los estudiantes que paguen fuera de la plataforma las clases pactadas en ella.

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6. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan a través de [proveedor de pagos]. Classroomfy cobra una comisión del 10% sobre cada transacción, que se descuenta del monto que recibe el profesor. Los pagos a profesores se realizan [frecuencia y método]. Cada usuario es responsable de los impuestos que correspondan a su actividad.

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7. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelación del estudiante con más de [__] horas de anticipación: [reembolso total o parcial].
• Cancelación con menos de [__] horas de anticipación: [condición].
• Si el profesor cancela o no se presenta: el estudiante recibe [reembolso total o reprogramación].
• Para reclamaciones, escribe a [correo de soporte] dentro de los [__] días siguientes a la clase.

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8. Conducta no permitida

No está permitido suplantar la identidad de otra persona, publicar información falsa, acosar o discriminar, compartir contenido ilegal u ofensivo, intentar acceder a cuentas ajenas, usar la plataforma para fraudes o enviar spam.

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9. Propiedad intelectual

Classroomfy, su logo y su diseño pertenecen a Sebastián Monsalve. Los profesores conservan los derechos sobre su material y nos autorizan a mostrar su perfil, foto y descripción dentro de la plataforma para promover sus servicios. Está prohibido grabar o redistribuir las clases sin autorización de las partes.

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10. Suspensión y cierre de cuentas

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos, sin perjuicio de los reembolsos que correspondan.

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11. Limitación de responsabilidad

Classroomfy actúa como intermediario. No garantizamos resultados de aprendizaje y no somos responsables por incumplimientos entre estudiantes y profesores ni por fallas de servicios de terceros, como la videollamada o la conexión a internet. Esto aplica en la medida permitida por la ley.

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12. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.

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13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Para cualquier consulta escríbenos a contacto@soporte.classroomfy.com.