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1. Responsable de los datos
Sebastián Enrique Monsalve Chávez, con domicilio en Medellín, Colombia. Es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: sebas.mon.business@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Todos los usuarios: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), fecha de nacimiento, tipo de usuario (estudiante o profesor) y foto de perfil si decides subirla.
Profesores, además: idiomas que enseñan, país de origen, idioma nativo, años de experiencia, enlace de videollamada y la información de los servicios que publican.
Durante el uso de la plataforma: mensajes entre usuarios, historial de reservas y pagos, y datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y cookies.
Pagos: los procesa [proveedor de pagos]. [Confirma si Classroomfy almacena o no datos de tarjeta; lo habitual es que no.]
3. Para qué usamos tus datos
- Crear y administrar tu cuenta.
- Conectar a estudiantes con profesores y habilitar la comunicación entre ellos.
- Procesar pagos y reembolsos.
- Enviarte notificaciones sobre tu actividad y mensajes del servicio.
- Mejorar la plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Información visible para otros usuarios
El perfil de un profesor es público: pueden verse su nombre, foto, idiomas, país de origen, idioma nativo y años de experiencia. [Indica si el enlace de videollamada solo se muestra a estudiantes con una clase confirmada.] Tu correo electrónico y tu fecha de nacimiento no se muestran públicamente. [Verifica que esto sea así en tu sitio.]
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos solo con los proveedores necesarios para operar la plataforma (procesador de pagos, hosting, servicio de correo y herramienta de traducción del sitio) y con autoridades cuando la ley lo exija.
6. Cookies
Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar preferencias como el idioma y entender cómo se usa el sitio. Puedes configurarlas desde tu navegador, aunque algunas son necesarias para que la plataforma funcione.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o contables y resolver disputas: [plazo].
8. Tus derechos
Puedes acceder, corregir, actualizar o eliminar tus datos y retirar tu consentimiento. Puedes editar tus datos y eliminar tu cuenta desde Ajustes, o escribir a contacto@soporte.classroomfy.com. Responderemos en un plazo de 3 días.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, como contraseñas cifradas y conexión segura. Ningún sistema es infalible, por eso te recomendamos usar una contraseña segura y única.
10. Menores de edad
Classroomfy no está dirigido a menores de 18 años sin la autorización de un adulto responsable. Si detectamos datos de un menor sin esa autorización, los eliminaremos.
11. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden almacenar datos fuera de tu país. En esos casos buscamos que mantengan un nivel de protección adecuado.
12. Contacto
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